Sie haben Fragen zu einem ACCENTE Kaminofen, benötigen ein Ersatzteil oder möchten technische Unterstützung? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Nutzen Sie das Kontaktformular unten – wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
ℹ️ HINWEIS: Für Kaminöfen, die über Baumärkte gekauft wurden, erfolgt die Reklamation ausschließlich über den jeweiligen Markt – nicht über unseren Webshop.
Ob Modellberatung, Ersatzteilbestellung oder Fragen zu einem bestehenden Auftrag: Wir sind für Sie da. Bitte halten Sie – wenn möglich – die Modellbezeichnung oder Artikelnummer Ihres Kaminofens bereit, um die Bearbeitung zu beschleunigen.
Wenn Sie Ihren Kaminofen über einen Baumarkt (z. B. Bauhaus, Globus, Toom) erworben haben, erfolgt die Reklamation ausschließlich über den jeweiligen Markt. Der ACCENTE Webshop ist in diesen Fällen nicht der direkte Ansprechpartner.
E-Mail: service@accentehh.com
Telefon: +49 40 607 70 91 – 10 (Montag bis Freitag von 9–15 Uhr)
Postanschrift:
ACCENTE Products GmbH
Stresemannstraße 375 (Haus 11)
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Deutschland
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Häufige Fragen
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
In der Regel melden wir uns innerhalb von 1–2 Werktagen zurück – je nach Anliegen auch schneller.
Modellname, Baujahr (falls bekannt), Artikelnummer (sofern vorhanden) und idealerweise ein Foto des benötigten Bauteils.
Nein, Bestellungen sind ausschließlich über unseren Webshop möglich. Unser Team unterstützt Sie jedoch gerne bei Fragen zur Auswahl.